Mediante la aceptación y firma de este formulario EL ABONADO:

Suscribe el presente Contrato (que comprende el presente formulario y las Condiciones Generales de contratación que se encuentran en la dirección: https://yolka.eu/es/terms_of_service) con la compañía FRESH POINT TECHNOLOGY S.L. (en adelante YOLKA MOBILE), con domicilio social en Orihuela Costa, en Avenida de las Adelfas nº16, esc1, bajo 4 y provista de CIF nº B-42653287, la cual le presta el Servicio de telefonía móvil y/o fibra óptica además de otros servicios relacionados como Operador de comunicaciones electrónicas debidamente notificado ante la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.
El Abonado consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales, tanto los incluidos en el presente formulario como de los que le sean cedidos por el operador donante en caso de marcarse la casilla de Solicitud de Portabilidad, tanto para la gestión del presente Contrato como para el cumplimiento de la Ley 25/2007. Tiene derecho a acceder, corregir, eliminar y limitar los datos, así como otros, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose support@yolka.eu. La finalidad de dichos datos será la de prestar los servicios solicitados y enviar comunicaciones comerciales a los clientes. El suscribiente otorga la legitimación a YOLKA MOBILE a través del consentimiento expreso con la firma de este documento. La empresa se reserva el derecho a ceder los datos del suscribiente con terceros como pueden ser Administración Tributaria, entidades bancarias, entidades financieras FFCCSE y/o entidades dedicadas al cumplimiento de obligaciones dinerarias.
El Abonado garantiza que es mayor de edad, así como que la totalidad de los datos e informaciones contenidos en el presente formulario son exactos, completos y precisos, y que responden verazmente a la situación actual del Abonado. A su vez, el abonado acepta que sus datos sean tratados, procesados y almacenados por la mercantil Fresh Point Technology S.L. (España).
El presente contrato (en adelante el «Contrato») regula la prestación al Abonado del servicio contratado (telefonía móvil y/o fibra óptica) en la modalidad señalada en el formulario por parte de YOLKA MOBILE. A los servicios prestados en su conjunto se les denomina como «el Servicio».
El Servicio se presta al Abonado en su condición de destinatario o usuario final del mismo, quedando estrictamente prohibida su reventa o comercialización, así como la cesión del Contrato.
El Servicio ofrece al Abonado la posibilidad de realizar y recibir llamadas telefónicas móviles, mensajes (SMS), transmitir datos y disfrutar de otros servicios accesorios mediante un terminal telefónico debidamente homologado de conformidad con la normativa vigente. En cuanto al servicio de fibra óptica permitirá la conexión a internet desde un punto determinado a gran velocidad tras la instalación de los medios necesarios por parte de YOLKA MOBILE.
Todos los contratos realizados con YOLKA MOBILE, serán bajo el concepto de TARIFA CERRADA; los paquetes se pueden usar solo en caso de haber realizado el pago de la tarifa mensual y cargos adicionales a tiempo.
En el Servicio de Fibra Óptica la velocidad contratada se disfrutará usando la conexión por cable Ethernet entre los equipos proporcionados y el terminal del Cliente o por otros medios de conexión como Wi-Fi. La velocidad podría verse limitada por las capacidades del terminal del Cliente utilizado para conectarse, y en caso de que utilice otros medios como Wi-Fi podría verse reducida por la características propias de dicho medio de conexión ya que los medios se encuentran supeditados a Vodafone Enabler España S.L., (el «Operador»).
Si el alta se produjese mediante una portabilidad de numeración desde otro operador, sin solicitud de numeración nueva de YOLKA MOBILE, una vez aceptada por el Abonado la solicitud de portabilidad hacia YOLKA MOBILE, el Abonado acepta lo siguiente: Si el abonado después de haber solicitado el alta del Servicio a YOLKA MOBILE, comunicando su voluntad de causar baja en su antiguo operador conservando la numeración de su línea, informa que desea cancelar la transferencia del número a YOLKA MOBILE, deberá pagar la cantidad de 7 euros en concepto de producción, entrega y tarjeta SIM. El abonado acepta la posible interrupción del servicio en cualquier momento durante el período de 02:00 a 09:00 GMT + 1 día, en el que se cambia de operador.
El Abonado tiene el derecho de usar el Servicio en los términos establecidos en el presente Contrato y la legislación vigente y la obligación de pagar a YOLKA MOBILE el precio correspondiente al mismo según los precios acordados. El Abonado está obligado a hacer un uso razonable y correcto del Servicio, conforme a las posibilidades y fines para los que está concebido y a mantener indemne a YOLKA MOBILE de cualquier daño o perjuicio que para éste pudiera derivarse de un uso del Servicio por parte del Abonado que no sea conforme con el Contrato. El Cliente no utilizará los Servicios para ningún propósito ilegal, ofensivo o fraudulento.
En el caso de que YOLKA MOBILE ponga en marcha acciones promocionales que comporten descuentos, ahorros o saldos, éstas se regirán en lo dispuesto para cada una de ellas, incluyendo cualesquiera normas sobre aplicación a consumos o al Servicio en general. Dicho pago deberá ser abonado mediante cualquiera de los métodos habilitados a tal efecto en el momento de la contratación y disponibles en la web www.yolka.eu o a través del resto de canales de venta de YOLKA MOBILE.
YOLKA MOBILE facturará al Abonado el Servicio con periodicidad mensual. Las facturas serán debidamente detalladas de conformidad con la normativa vigente, reflejando los conceptos debidamente diferenciados y desglosando las cantidades que el Abonado deba satisfacer, así como los impuestos que en cada caso resulten de aplicación.
YOLKA MOBILE podrá, suspender temporalmente el Servicio en caso de retraso en el pago total o parcial por parte del Abonado y una vez transcurrido un plazo de 15 días desde que se hubiese requerido al Abonado el correspondiente pago la suspensión podrá ser definitiva, dando lugar a la resolución del presente contrato sin ninguna confirmación adicional.
El Contrato, que se suscribe por plazo indefinido, podrá ser resuelto por cualquiera de las Partes por las causas generales de extinción de los contratos. Además, el contrato podrá rescindirse de manera unilateral siempre que se informe a la contraparte.
El suscribiente tiene a su disposición el servicio de atención al cliente (SAC en adelante) de Fresh Point Technology S.L., donde podrá formular cualquier reclamación y ser atendidos por la compañía. En caso de querer formular otra reclamación puede acudir a las siguientes vías siempre que se siga la normativa propia de cada organismo:
- Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la información (SETSI). Tl. +34-901336699, http://usuariosteleco.es
- Juntas Arbitrales de Consumo (de manera directa o a través de una asociación de consumidores).
Procedencia de los datos: A través del suscribiente del presente documento.
El cliente, mediante la firma del presente contrato, asegura conocer la información recogida en: https://yolka.com/es/privacy y https://yolka.com/es/terms_of_service
En general, las Partes están obligadas a cumplir con cualesquiera otras obligaciones derivadas del presente Contrato o impuestas por la legislación que esté vigente en cada momento.

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